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서비스 이용약관

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Hemogry
카테고리
  1. 공지
서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 (주)비비바바(VIVIVAVA)(이하 ‘회사’)가 제공하는 해먹으리(Hemogry) 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(회사의 신원 등 표시)
회사는 관계 법령이 정하는 회사의 신원과 연락처에 관한 사항을 서비스 초기화면 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시합니다.
제3조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘서비스’란 이용 기기의 종류와 무관하게 이용자가 사용할 수 있는 회사 제공 제반 서비스를 말합니다.
2. ‘이용자’란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
4. ‘비회원’이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ‘계정’이란 회원을 식별하고 서비스 이용을 관리하기 위하여 회사가 부여하거나 승인한 식별 정보를 말합니다.
6. ‘인증수단’이란 계정의 이용 권한을 확인하기 위하여 회사가 채택한 수단을 말하며, 회사가 인정하는 외부 인증사업자를 통한 인증을 포함합니다.
7. ‘유료서비스’란 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 말합니다.
8. ‘결제’란 유료서비스 이용을 위하여 결제수단을 선택하고 그에 필요한 정보를 제출하는 행위를 말합니다.
9. ‘콘텐츠’란 글, 사진, 동영상, 링크 등 정보통신망에서 사용되는 일체의 정보 형태를 말합니다.
10. ‘생성 콘텐츠’란 이용자가 제출한 콘텐츠나 그 주소를 바탕으로 회사의 인공지능(AI)이 가공·정제하여 생성한 서비스 결과물을 말합니다.
11. ‘솔트(Salt)’란 이용자가 제출한 콘텐츠를 분석·분류하여 그 결과를 제공하는 회사의 처리에 대한 대가로 차감되는 디지털 이용권을 말합니다.
제4조(약관 외의 준칙과 문서의 우선순위)
1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령과 회사가 정한 개별 약관·운영정책에 따릅니다.
2. 같은 사항을 이 약관과 개별 약관·운영정책이 달리 정한 경우에는 이 약관이 우선합니다. 다만 개별 약관·운영정책이 이용자에게 더 유리하게 정한 경우에는 그에 따릅니다.
3. 회사는 개별 약관·운영정책을 제정하거나 변경하는 경우 그 내용과 시행일을 시행일 전에 서비스 내 공지 등 적절한 방법으로 알립니다. 다만 관계 법령이 더 긴 기간이나 개별 통지를 요구하는 경우에는 법령이 정한 바에 따릅니다.
4. 이 약관은 국문본과 영문본을 각각 정본으로 하며, 대한민국에 일상거소가 있는 이용자에게는 국문본이, 그 밖의 이용자에게는 영문본이 적용됩니다. 회사가 그 밖의 언어로 된 번역본을 제공하는 경우 그 번역본은 이해를 돕기 위한 것이며, 번역본과 이용자에게 적용되는 정본의 내용이 다를 때에는 그 정본에 따릅니다. 다만 이용자가 소비자인 경우로서 이용자의 일상거소가 있는 국가의 법이 달리 정하는 때에는 그에 따릅니다.
5. 회사가 이 약관에 따른 권리를 행사하지 않거나 늦게 행사하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
제5조(약관의 효력과 변경)
1. 회사는 이 약관을 서비스 초기화면 등에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일·변경 내용 등을 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지하고 시행일 후에도 상당한 기간 동안 그 공지를 유지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 기존 이용자에게 전자적 수단으로 개별 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전과 개정 후의 내용을 비교하여 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
3. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 하면서, 그 공지 또는 통지에서 정한 기간 내에 이용자가 거절의 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻과 거절의 의사를 표시하는 방법을 명확하게 따로 알립니다. 이 경우 그 기간은 제2항이 정한 기간 이상으로 합니다. 이용자는 회사가 안내하는 방법으로 거절의 의사를 표시할 수 있으며, 그 기간 내에 거절의 의사를 표시하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 이용자는 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제6조(이용자에 대한 통지)
1. 회사는 회사가 정하는 전자적 수단으로 이용자에게 개별 통지할 수 있습니다.
2. 이용자 전체에 대한 통지는 상당한 기간 동안 서비스 내 게시판 등에 공지함으로써 갈음할 수 있습니다.
3. 이용자가 연락처를 잘못 기재하거나 등록하지 않아 개별 통지가 어려운 경우에는 제2항의 공지로 갈음합니다.
4. 제1항에 따른 통지는 회사가 이용자의 등록된 연락처로 발송한 때에 도달한 것으로 봅니다. 다만 이용자에게 책임 없는 사유로 통지가 도달하지 못한 경우에는 그러하지 않습니다.
제7조(이용계약의 체결)
1. 회원가입 신청에 대한 회사의 승낙 시 이용계약이 체결됩니다.
2. 비회원의 유료 서비스 이용은 결제 시, 무료 부가서비스 이용은 실제 이용 시점에 이용계약이 체결된 것으로 봅니다.
3. 회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·분할하는 경우 이 약관에 따른 계약상 지위를 이전할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이전의 사유와 시기를 제5조 제2항의 절차에 따라 미리 알리고 기존 이용자에게 전자적 수단으로 개별 통지하며, 이용자는 이에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제8조(회원가입에 대한 승낙 및 제한)
1. 회사는 원칙적으로 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 필요한 경우 본인확인을 요청할 수 있습니다.
3. 설비 여유, 기술·업무상 문제 등 상당한 사유가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙 후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 타인의 명의나 정보를 이용하여 신청한 경우
2) 신청 내용에 사실과 다른 사항을 기재한 경우
3) 이 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한되었던 이력이 있는 경우
4) 제9조에 따른 연령 요건을 충족하지 못하는 경우
5) 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
5. 회사는 이용자의 유형이나 이용 조건에 따라 서비스의 이용 범위를 달리 정할 수 있으며, 그 기준의 준수를 위하여 이용을 제한할 수 있습니다.
제9조(이용자의 연령)
1. 서비스는 만 14세 이상인 사람이 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 이용자가 거주하는 국가의 법령이 이러한 서비스의 이용이나 그 이용자의 개인정보 처리에 대한 동의에 관하여 더 높은 연령 기준을 정한 경우에는 그 기준에 따릅니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 자신이 만 14세 이상임을 확인합니다. 회사는 필요한 경우 이용자에게 그 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만인 사람이 연령을 사실과 다르게 확인하고 가입한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 계정의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 관계 법령에 따라 해당 계정에 관하여 수집한 개인정보를 파기합니다.
제2장 서비스의 성격 및 저작권
제10조(서비스의 성격 및 저작권)
1. 서비스는 이용자가 제출한 콘텐츠 또는 그 주소를 바탕으로, 인공지능(AI) 기술을 이용하여 그 콘텐츠의 정보를 분석·요약·정리하여 제공하는 기술 서비스입니다. 회사가 지원하는 외부 플랫폼의 범위는 서비스 화면에서 안내하며, 회사는 제4항에 따라 그 범위를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 제출한 외부 콘텐츠에 대한 저작권을 주장하지 않으며, 원본 콘텐츠에 관한 권리는 그 원저작자에게 있습니다.
3. 이용자는 서비스에 제출하는 링크와 콘텐츠에 대하여 이를 제출하고 회사가 이를 처리하도록 할 정당한 권한을 보유하고 있음을 확인합니다. 이용자는 자신이 제출하는 링크와 콘텐츠가 관계 법령 및 해당 외부 플랫폼의 이용약관에 위배되지 않도록 하여야 합니다.
4. 회사는 외부 플랫폼의 정책과 원저작자의 의사를 존중하며, 외부 플랫폼 또는 정당한 권리자의 요청이 있거나 회사의 내부 기준에 따라 필요하다고 판단하는 경우 특정 링크, 콘텐츠 또는 플랫폼에 대한 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
5. 제3자가 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 경우, 회사는 제36조에서 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠 및 생성 콘텐츠에 대한 게시중단, 삭제, 비공개 처리와 계정에 대한 조치를 할 수 있습니다.
6. AI가 생성한 요약·정제 정보는 원본 콘텐츠를 기반으로 한 가공물로서, 이용자의 정보 활용·개인 학습·요리 실행 등 정당하고 합리적인 이용을 보조하기 위한 목적에서 제공됩니다. 서비스는 원본 콘텐츠를 대체하거나 그 상업적 가치를 복제·침해할 목적으로 제공되지 않습니다.
7. 회사는 생성 콘텐츠에 원본 콘텐츠로 연결되는 출처를 표시하는 것을 원칙으로 합니다.
제3장 회원정보의 관리 및 보호
제11조(회원정보의 변경)
1. 회원은 회사가 정하는 방법으로 자신의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 회사가 서비스의 제공과 계정의 식별을 위하여 변경할 수 없도록 정한 항목은 그러하지 않습니다.
2. 회원이 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조(계정과 인증수단의 관리 및 보호)
1. 계정과 인증수단에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 회사는 오인·혼동을 일으키거나 사회통념상 유해한 계정 표시의 사용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 자신의 계정이나 인증수단이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 통지 지연으로 인한 손해는 회원이 부담합니다.
4. 회사는 회원의 계정과 인증수단을 통하여 이루어진 서비스 이용을 그 회원의 이용으로 봅니다. 다만 회원에게 책임 없는 사유로 제3자가 이용한 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 계정이나 인증수단이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있다고 볼 만한 사정이 확인되는 경우, 이용자를 보호하기 위하여 해당 계정의 이용을 일시적으로 정지하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 알리며, 이용자는 회사가 안내하는 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
제13조(개인정보보호)
1. 회사는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따르며, 이에 관하여는 제4조 제2항에도 불구하고 개인정보처리방침이 정하는 바에 따릅니다.
3. 서비스 내 링크를 통해 연결된 외부 페이지에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제4장 회사와 이용자의 의무
제14조(회사의 의무)
1. 회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력하며, 서비스에 장애가 발생한 사실을 알게 된 경우 이를 복구하기 위하여 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 긴급한 점검, 설비의 교체, 장애, 천재지변 그 밖의 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다. 회사는 서비스의 중지를 미리 알 수 있는 경우에는 그 사유와 예상되는 시간을 미리 알리며, 미리 알릴 수 없는 경우에는 그 사유가 해소된 뒤에 알립니다.
3. 회사는 부정 이용 탐지 및 보안 강화를 위해 필요한 범위 내에서 접근기록, 업로드 로그, 기기·IP 정보 등 증빙 자료를 그 목적에 필요한 기간 동안 보관할 수 있으며, 보관 기간에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회사는 서비스, 시스템, 데이터베이스에 대한 불법적 접근·침해 정황이 확인될 경우 지체 없이 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제15조(이용자의 의무 및 금지행위)
1. 이용자는 사실에 근거하여 회원가입 및 서비스를 이용하여야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 이용자는 약관, 운영정책, 공지사항 등 회사가 정한 규정을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 명예를 훼손해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 자신의 계정과 인증수단을 스스로 안전하게 관리하여야 합니다.
4. 이용자는 계정 표시, 닉네임 등 명칭 선정 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 회사 또는 운영자를 사칭·혼동시키는 명칭 사용
2) 음란·차별·혐오·폭력 등 사회통념상 부적절한 표현 사용
3) 제3자의 상표·저작권 등 권리를 침해하거나 오해를 일으킬 수 있는 명칭 사용
5. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다(금지행위).
1) 서비스 목적과 무관한 콘텐츠를 반복적으로 업로드하거나 링크하여 서비스의 운영을 방해하는 행위
2) 음란물, 아동·청소년 유해물, 혐오·폭력·자해·테러 선전 등 유해 정보를 게시·전송하는 행위
3) AI 모델·시스템의 프롬프트를 조작하거나, 해킹·역분석·스크래핑·자동화 도구 등을 이용하여 서비스 또는 내부 구조를 탐지·우회·변조하려는 행위
4) 과도한 트래픽 유발, 비정상적인 API 호출, 동일·유사 콘텐츠의 반복 업로드 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
5) 경쟁 목적의 데이터 수집·모방(화면·UI·알고리즘·데이터베이스 포함), 리버스 엔지니어링, 동종·유사 서비스 개발을 위한 체계적 크롤링·베끼기 등
6) 타인의 계정·결제수단·개인정보를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위
7) 법령, 약관, 운영정책 또는 공서양속에 위반되는 모든 행위
6. 이용자는 서비스 이용 권한 및 계약상 지위를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.
7. 이용자가 이 조를 위반하는 경우, 회사는 서비스 이용제한, 계정 정지, 이용계약의 해지, 민·형사상 조치 등 필요한 제재를 취할 수 있습니다.
제5장 서비스 제공 및 제한
제16조(서비스의 제공)
1. 회사는 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다. 다만 점검, 설비의 교체, 통신망의 장애 그 밖의 사유가 있는 경우 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 개별 서비스의 세부 내용은 서비스 화면에 따릅니다.
3. 회사는 서비스의 안정적인 제공과 다른 이용자의 이용을 보호하기 위하여 필요한 범위에서 요청의 횟수와 처리의 순서 등 서비스 이용에 관한 기술적 조치를 할 수 있으며, 그 기준은 서비스 화면 등에서 안내합니다.
4. 회사는 서비스의 일부 기능을 시험적으로 제공할 수 있으며, 시험적으로 제공되는 기능은 변경되거나 중단될 수 있습니다. 회사는 그 기능이 완전하거나 정확하다는 것을 보장하지 않습니다.
제17조(서비스의 제한과 종료)
1. 전시·사변·천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지, 보안 사고, 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중지할 수 있습니다.
2. 무료로 제공되는 서비스는 상당한 이유가 있는 경우 일부 또는 전부가 중단될 수 있습니다. 무료로 제공되던 서비스를 유료로 전환하는 경우, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.
3. 회사는 서비스 이용을 제한하거나 정지하는 경우 그 사유와 기간을 이용자에게 알립니다. 다만 미리 알릴 수 없는 긴급한 사유가 있는 경우에는 그 조치를 한 뒤에 알립니다.
4. 회사는 부정 이용 방지 및 서비스 품질 관리를 위하여 업로드된 콘텐츠에 대해 검수·격리(Quarantine) 단계를 적용할 수 있으며, 내부 기준에 미달하는 경우 공개를 보류하거나 비공개·삭제할 수 있습니다.
5. 회사가 서비스의 제공을 종료하는 경우, 회사는 종료 예정일과 그 사유를 제5조 제2항의 절차에 따라 미리 알리고 기존 이용자에게 전자적 수단으로 개별 통지하며, 이용자의 데이터 처리에 관한 사항을 함께 안내합니다.
6. 회사는 이용자가 장기간 서비스를 이용하지 않는 경우 계정의 이용을 제한하거나 계정을 별도로 관리할 수 있으며, 그 기준과 절차는 회사가 정하여 미리 안내합니다.
제18조(유료서비스의 변경·중단 및 종료)
1. 회사는 운영상·기술상의 필요나 법령의 변경 등 상당한 이유가 있는 경우 유료서비스의 내용을 변경하거나 그 제공을 중단하거나 종료할 수 있습니다.
2. 회사는 유료서비스의 제공을 중단하거나 종료하는 경우, 그 사유와 시기, 남아 있는 솔트의 처리 방법을 제5조 제2항이 정한 이용자에게 불리한 변경의 절차에 따라 미리 알립니다. 다만 긴급한 점검, 장애, 불가항력 등 미리 알릴 수 없는 사유가 있는 경우에는 그 사유가 해소된 뒤에 알립니다.
3. 유료서비스가 종료되는 경우 회사는, 이용자가 대가를 지급하고 취득하였으나 차감되지 않은 솔트에 대하여 이용자가 실제로 지급한 금액을 기준으로 환급하거나 이에 상당하는 이용 기회를 제공합니다. 대가 없이 지급된 솔트는 환급의 대상이 아닙니다.
4. 제3항의 환급은 결제수단, 결제대행사 또는 앱마켓 사업자의 정책과 절차에 따라 처리 방법이 달라질 수 있습니다.
5. 제14조 제2항에 따른 일시적인 서비스 중지는 이 조의 중단이나 종료에 해당하지 않습니다.
6. 하나의 결제로 대가가 지급된 부분과 대가 없이 추가로 지급된 부분이 함께 제공된 경우, 제3항에 따른 환급의 범위는 이용자가 실제로 지급한 금액을 기준으로 산정합니다. 차감된 솔트가 어느 취득분에서 나온 것인지는 제29조 제6항에 따라 회사가 정하여 안내하는 기준에 따릅니다.
제6장 해지, 제재, 손해배상, 면책
제19조(서비스의 해제·해지 및 탈퇴 절차)
1. 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능이나 회사가 안내하는 방법으로 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 해지의 절차에서 남아 있는 솔트의 잔액과 해지 후에는 그 솔트를 이용할 수 없게 된다는 사실을 알리며, 남아 있는 솔트의 처리에 관한 사항을 안내합니다.
2. 이용자가 이 약관 또는 운영정책을 위반하거나 금지행위를 한 경우, 회사는 위반의 내용과 정도, 반복 여부를 고려하여 경고, 기간을 정한 이용의 정지, 위반과 관련된 기능이나 서비스 이용의 제한, 이용계약의 해지 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 위반과 관련된 콘텐츠를 삭제·비공개 처리할 수 있습니다. 위반이 중대한 경우에는 앞선 단계를 거치지 않고 조치할 수 있습니다.
3. 제2항의 조치를 받은 이용자는 회사가 안내하는 방법으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 내용을 확인하여 조치의 유지 또는 변경 여부를 정하고 그 결과를 알립니다.
4. 회사는 이용자의 청약철회·해제·해지 의사표시를 수신한 후 지체 없이 그 사실을 회신합니다.
5. 이용계약이 종료된 뒤에도 그 종료 전에 발생한 사유에 관하여는 이 약관의 관련 규정이 계속 적용됩니다.
6. 이용자는 제1항의 방법으로 해지의 의사를, 회사가 안내하는 방법으로 해제의 의사를 표시할 수 있습니다. 이용계약이 해지되거나 해제되면 이용자는 서비스를 이용할 수 없게 되며, 남아 있는 솔트와 이미 지급한 이용대금의 처리는 이 약관에서 정한 바에 따릅니다. 해지 또는 해제가 회사의 귀책사유로 인한 경우, 이용자는 그로 인한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
7. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우, 이용자가 대가를 지급하고 취득하였으나 차감되지 않은 솔트에 관하여는 제18조 제3항을 준용합니다. 이용자는 제37조에 따른 창구를 통하여 이 항에 따른 처리를 요청할 수 있습니다.
8. 이용자가 스스로 이용계약의 해지를 요청하여 이용계약이 종료되는 경우, 남아 있는 솔트는 대가를 지급하고 취득하였는지를 묻지 않고, 회사가 제1항에 따라 알리는 바와 같이 이용할 수 없게 됩니다. 다만 제7항에 해당하는 경우와, 제30조 제5항 또는 제32조 제7항에 따라 대금이 환급되는 경우에는 각각 그 규정에서 정한 바에 따릅니다. 이 항은 이용자가 이 약관이나 관계 법령에 따라 가지는 청약철회와 환급에 관한 권리를 제한하지 않습니다.
제20조(손해배상)
1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 대가 없이 제공하는 서비스의 장애, 제공의 중단, 자료의 멸실·삭제·변조 등으로 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
3. 이용자가 악의적으로 서비스를 이용하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이용자에게 민사상 손해배상을 청구할 수 있으며, 필요 시 형사절차를 병행할 수 있습니다.
제21조(이용자의 면책보상)
1. 이용자가 이 약관이나 관계 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하여 제3자가 회사에 대하여 손해배상을 청구하거나 소송, 신고, 이의를 제기한 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 그 청구로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
2. 회사가 제1항의 청구로 손해를 입은 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 하며, 그 손해에는 회사가 지출한 합리적인 범위의 변호사 보수가 포함됩니다.
3. 회사는 제1항의 청구를 알게 된 경우 이용자에게 그 사실을 알릴 수 있으며, 자신의 판단으로 방어를 수행할 수 있습니다. 회사가 이를 알리지 않았다는 사정만으로 제1항과 제2항에 따른 이용자의 의무가 면제되지 않습니다.
제22조(손해배상의 범위와 한도)
1. 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임은, 그 이용자가 회사에 실제로 지급한 유료서비스 대금을 한도로 합니다.
2. 회사는 대가 없이 제공하는 서비스에 관하여 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 통상의 손해를 넘는 특별한 사정으로 인한 손해, 간접손해와 이익의 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 제1항부터 제3항까지는, 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해와 관계 법령에 따라 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
5. 이용자는 제37조에 따른 창구를 통하여 이 약관에 따른 손해의 배상이나 보상을 청구할 수 있습니다. 회사는 청구를 접수한 뒤 사실관계와 손해의 내용을 확인하여 그 결과와 처리 방법을 이용자에게 알리며, 확인에 시간이 필요한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
제23조(면책사항)
1. 천재지변, 전쟁, 그 밖에 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사가 서비스의 제공을 위하여 이용하는 통신망이나 외부 사업자의 설비·서비스에 장애가 발생하거나 그 제공이 중단·제한된 경우도 이에 포함합니다.
2. 이용자의 귀책으로 인한 이용 장애에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못하였거나, 서비스를 통하여 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 게시한 내용의 신뢰성과 정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자 사이에 발생한 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않습니다. 회사가 분쟁의 해결을 위하여 필요한 조치를 한 경우에도, 그 조치는 다른 사안에서 같은 조치를 할 의무를 발생시키지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스에 저장한 데이터의 백업이나 복구를 보장하지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
6. 이 약관에서 정한 책임의 제한과 면책은, 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 책임과 관계 법령에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
7. 회사는 이용자가 제출한 외부 콘텐츠와 그 콘텐츠가 있는 외부 플랫폼의 운영, 내용, 이용 가능 여부에 대하여 책임을 지지 않습니다. 외부 플랫폼의 사정으로 콘텐츠가 변경되거나 이용할 수 없게 된 경우에도 같습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
제24조(생성 콘텐츠의 성격과 책임의 한계)
1. 생성 콘텐츠는 이용자가 제출한 콘텐츠에 담긴 정보를 자동화된 분석으로 정리한 보조 정보입니다. 회사는 생성 콘텐츠가 원본 콘텐츠와 일치하거나 완전하거나 정확하다는 것을 보장하지 않습니다.
2. 재료의 종류와 분량, 조리의 온도와 시간, 알레르기를 일으킬 수 있는 성분, 재료의 상태와 보관 방법 등 식품 안전에 관한 사항은 이용자가 조리 전에 직접 확인하여야 하며, 그 세부 안내는 운영정책에 따릅니다.
3. 생성 콘텐츠는 의학적 조언이나 영양학적 조언이 아니며, 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 생성 콘텐츠를 신뢰하여 조리하거나 식품을 섭취함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
제7장 정보 제공 및 유료 서비스
제25조(정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 서비스 이용 중 필요한 정보 및 광고를 회사가 정하는 방법으로 제공할 수 있으며, 이용자는 관계 법령에 따라 회사가 안내하는 방법으로 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 수신 거부와 무관하게 약관·정책 변경, 거래 관련 안내 등 필수 고지는 제공될 수 있습니다.
3. 수신 거부로 인해 거래정보, 문의 답변 등이 전달되지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 법령에 따라 영리 목적 정보 전송 동의를 주기적으로 확인할 수 있습니다.
5. 이용자가 광고주와의 판촉 활동에 참여하거나 거래를 하는 경우, 그로 인한 손실·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제26조(이벤트와 보상)
1. 회사는 서비스의 이용을 촉진하기 위하여 이벤트, 프로모션, 보상 제도를 운영할 수 있으며, 그 대상·조건·기간·지급 방법은 회사가 서비스 화면 등에서 안내하는 내용에 따릅니다.
2. 회사는 제1항에 따라 솔트나 그 밖의 보상을 대가 없이 지급할 수 있습니다. 대가 없이 지급된 보상은 양도할 수 없으며, 환급의 대상이 되지 않습니다.
3. 이용자가 부정한 방법으로 보상을 받거나 받으려 한 경우, 회사는 그 보상의 지급을 거부하거나 이미 지급한 보상을 회수할 수 있으며, 제19조 제2항에 따른 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사는 이벤트와 보상 제도의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경이나 종료의 경우 제5조 제2항의 절차에 따라 미리 알립니다.
제27조(서비스 이용료 및 결제)
1. 유료서비스 이용 시 이용대금 납부가 원칙이며, 결제수단은 회사가 정하는 바에 따릅니다.
2. 회사는 결제수단의 정당한 사용 권한을 확인할 수 있으며, 확인 완료 전까지 거래를 중지하거나 취소할 수 있습니다.
3. 정책 또는 결제업체 기준에 따라 누적 결제액·충전 한도 등이 제한될 수 있습니다.
4. 결제정보 입력 및 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 유료서비스에 관한 계약이 체결된 경우, 관계 법령이 정하는 계약내용에 관한 사항을 전자문서 등 회사가 정하는 방법으로 이용자에게 제공합니다.
6. 유료서비스의 가격과 그 밖의 거래조건은 구매 화면 등 회사가 안내하는 내용에 따르며, 회사가 이를 변경하는 경우 변경된 내용은 그 변경 이후의 결제부터 적용합니다. 이미 이루어진 결제에는 영향을 주지 않습니다.
제28조(미성년자의 결제)
1. 회사는 미성년자와 유료서비스에 관한 계약을 체결할 때, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미성년자에게 고지합니다.
2. 미성년자가 유료서비스를 이용하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
4. 회사는 취소의 의사표시를 받은 경우 관계 법령에 따라 처리하며, 취소를 주장하는 사람에게 미성년자인지 여부와 법정대리인인지 여부를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
제29조(서비스 이용료의 성격과 솔트)
1. 이용자가 결제하는 서비스 이용료는 외부 플랫폼의 콘텐츠나 요약물의 구매 대가가 아니라, 회사가 제공하는 인공지능(AI) 처리 및 컴퓨팅 리소스 사용에 대한 대가입니다.
2. 이용료 결제는 외부 플랫폼의 콘텐츠에 대한 소유권, 별도의 이용 권한 또는 라이선스를 이용자에게 부여하지 않습니다.
3. 솔트는 이용자가 요청한 처리가 시작되는 시점에 차감되며, 차감의 세부 기준은 운영정책과 서비스 내 안내에 따릅니다. 솔트의 차감은 원본 콘텐츠를 거래하는 행위로 간주되지 않습니다.
4. 회사가 제공하는 생성 콘텐츠는 이용자의 조리 편의를 위한 보조적 정보 제공이며, 원본 콘텐츠를 대체하거나 이를 복제·전송·저장·판매하기 위한 목적이 아닙니다.
5. 솔트는 이용자가 대가를 지급하고 취득하는 경우와 회사가 정하는 방법에 따라 대가 없이 지급되는 경우로 나뉩니다. 솔트의 취득 방법과 그 밖의 이용 조건은 구매 화면 등 회사가 안내하는 내용에 따릅니다.
6. 회사가 솔트에 유효기간을 정하거나 소멸의 기준을 두는 경우, 그 기간과 기준은 제5조 제2항의 절차에 따라 미리 알립니다. 회사가 미리 알리지 않은 솔트는 소멸하지 않습니다. 대가를 지급하고 취득한 솔트와 대가 없이 지급된 솔트가 함께 있는 경우 차감의 순서는 회사가 정하여 안내합니다.
7. 회사는 요청한 처리가 완료되지 못하는 등 회사가 정하는 사유가 있는 경우 차감된 솔트를 복구하거나 이에 상당하는 이용 기회를 제공할 수 있으며, 복구의 기준과 절차는 운영정책과 서비스 내 안내에 따릅니다. 이 조에 따른 솔트의 복구는 금전의 환급과 구분됩니다.
제30조(청약철회)
1. 이용자는 유료서비스에 관한 계약내용을 적은 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 그 서면을 받은 때보다 유료서비스의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 유료서비스를 공급받거나 그 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다.
2. 이용자가 제1항의 서면을 받지 못하였거나, 회사의 주소 등이 적히지 않은 서면을 받았거나, 회사의 주소가 변경되어 제1항의 기간에 청약철회를 할 수 없는 경우에는 회사의 주소를 알았거나 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 내 문의 기능이나 회사가 안내하는 채널을 통하여 청약철회의 의사를 표시하는 방법으로 청약철회를 합니다. 청약철회는 그 의사표시가 회사에 도달한 때에 효력이 생깁니다.
4. 회사는 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 다만 결제수단의 발행자, 결제대행사 또는 앱마켓 사업자를 통하여 환급이 이루어지는 경우에는 그 사업자의 정책과 절차에 따르며, 회사는 환급이 이루어지도록 필요한 협조를 합니다.
5. 청약철회로 대금이 환급되는 경우, 그 대금으로 지급되었으나 차감되지 않은 솔트는 함께 소멸합니다. 어느 솔트가 차감된 것으로 볼지는 제29조 제6항에 따릅니다.
제31조(청약철회의 제한)
1. 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.
1) 이용자에게 책임 있는 사유로 유료서비스가 멸실되거나 훼손된 경우
2) 이용자가 유료서비스를 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 유료서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 유료서비스의 포장을 훼손한 경우
5) 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 나눌 수 있는 용역이나 디지털콘텐츠로 이루어진 계약에서 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 그러하지 않습니다.
2. 솔트가 차감되어 요청한 처리가 시작된 경우, 그 차감된 솔트에 대해서는 제1항 제5호의 제공이 개시된 것으로 봅니다. 차감되지 않고 남아 있는 솔트에 대해서는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 제1항 각 호에 따라 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 구매 화면 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하고, 이용자가 대가를 지급하지 않고도 서비스를 시험하여 볼 수 있는 방법을 함께 제공합니다. 회사가 이 조치를 하지 않은 경우 이용자는 제1항 제2호부터 제5호까지에 해당하더라도 청약철회를 할 수 있습니다.
제32조(환불)
1. 청약철회와 그 제한에 관하여는 제30조와 제31조에 따릅니다. 이 조는 청약철회 외의 사유로 이용대금을 환급하는 경우에 적용합니다.
2. 회사가 기간을 정하여 계속 제공하는 유료서비스에 대해서는 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 후 환급하며, 그 유료서비스의 종류와 조건은 구매 화면 등 회사가 안내하는 내용에 따릅니다.
3. 다음 각 호의 경우 회사는 이용대금을 전액 환급합니다. 다만 이용자가 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 이용하려 한 경우에는 그러하지 않습니다.
1) 결제 후 서비스 이용 내역이 전혀 없는 경우
2) 회사의 귀책으로 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우
3) 구매한 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우
4) 표시·광고 내용과 현저히 상이하거나 서비스 결함으로 이용이 불가능한 경우
4. 환급은 원결제수단으로 진행하되, 그에 따른 환급이 불가능한 경우에는 다른 방법으로 할 수 있습니다. 이용자가 앱 마켓 사업자를 통하여 결제한 경우, 환급의 접수·심사·처리는 그 사업자의 정책과 절차에 따르며, 회사는 환급이 이루어지도록 필요한 협조를 합니다.
5. 회사는 환급 의무가 발생한 날부터 3영업일 이내에 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 이용자의 귀책사유로 지연되는 경우에는 지연이자를 부담하지 않으며, 제4항 후단에 따라 앱 마켓 사업자가 환급을 처리하는 경우에는 그 사업자의 처리 기간에 따릅니다.
6. 환급에 소요되는 비용은 귀책 당사자가 부담합니다.
7. 제3항에 따라 대금이 전액 환급되는 경우, 그 대금으로 지급되었으나 차감되지 않은 솔트는 함께 소멸합니다. 어느 솔트가 차감된 것으로 볼지는 제29조 제6항에 따릅니다.
8. 이용자가 착오로 과다하게 납부하였거나 중복하여 결제하는 등 이용자가 실제로 납부한 금액이 회사가 받을 금액을 초과하는 경우, 회사는 그 초과분을 환급합니다. 이용자는 제37조에 따른 창구를 통하여 환급을 요청할 수 있으며, 회사가 초과 납부의 사실을 먼저 확인한 경우에는 이용자의 요청이 없더라도 환급합니다. 이 경우 환급의 방법과 기한에 관하여는 제4항과 제5항을 따릅니다.
제8장 권리의 귀속 및 권리자 보호
제33조(권리의 귀속)
1. 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, UI, 알고리즘 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
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3. 이용자가 직접 작성한 콘텐츠와 제휴 저작물의 지식재산권은 원권리자에게 귀속됩니다.
제34조(이용자 콘텐츠의 이용허락)
1. 이 조에서 「이용자 콘텐츠」란 이용자가 서비스에 입력·제출·업로드하거나 회사에 전송한 콘텐츠의 주소, 사진, 글, 평가, 이용자가 수정하거나 추가한 레시피 정보, 그 밖의 일체의 자료를 말합니다. 이용자가 제출한 주소가 가리키는 외부 콘텐츠 자체는 이용자 콘텐츠에 포함되지 않습니다.
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7. 이용자는 이 조에 따른 회사의 이용에 대하여 저작인격권을 행사하지 않습니다.
제35조(생성 콘텐츠에 관한 권리)
1. 생성 콘텐츠에 관하여 발생하는 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 다만 생성 콘텐츠의 바탕이 된 외부 콘텐츠에 대한 권리는 그 원저작자에게 있으며, 이 조는 그 권리에 영향을 주지 않습니다.
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제36조(콘텐츠의 관리 및 권리자 보호)
1. 권리자(저작권자 등)의 요청이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 해당 콘텐츠 또는 생성 콘텐츠를 게시중단·삭제·비공개 처리할 수 있습니다.
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3) 약관·운영정책(금지행위 포함)을 위반한 경우
4) 서비스의 건전한 운영을 저해하거나, 내부 검수 기준에 현저히 미달하는 경우
3. 회사는 부정 이용 방지 및 분쟁 대비를 위해 조치 사유, 시각, 내부 판단 근거(자동탐지 점수 등), 업로더 계정·IP·기기 식별자 등을 증빙 가능한 형태로 그 목적에 필요한 기간 보관할 수 있으며, 보관 기간에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회사는 저작권을 존중하며, 권리 침해를 방지하기 위해 노력합니다. 저작권자 또는 정당한 권리자는 자신의 권리가 침해되었다고 판단하는 경우 회사가 안내하는 신고 채널로 그 사실을 알릴 수 있으며, 회사는 그 내용을 검토하여 필요한 조치를 할 수 있습니다(Notice & Takedown 절차).
5. 원저작자가 자신의 콘텐츠가 서비스에서 요약·정리되는 것을 원하지 않는 경우, 회사가 안내하는 연락처로 특정 주소 또는 채널의 제외(Opt-out)를 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 요청임이 확인되는 경우 합리적인 기간 내에 필요한 조치를 취합니다.
6. 회사는 이용자가 게시한 후기 등의 게시 기간, 노출과 삭제의 기준, 삭제에 대한 이의제기의 절차를 서비스 화면 등에서 안내합니다.
제9장 분쟁 해결
제37조(이용자 불만의 처리와 분쟁의 해결)
1. 회사는 이용자의 의견과 불만을 접수하여 처리하기 위한 창구를 두고, 그 연락처를 서비스 초기화면 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시합니다.
2. 이용자는 제1항의 창구를 통하여 의견이나 불만을 제기할 수 있으며, 회사는 접수한 내용을 처리한 뒤 그 결과를 이용자에게 알립니다. 신속한 처리가 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
3. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 협의합니다.
4. 제3항의 협의로 해결되지 않는 경우, 이용자는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회나 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정기구 등 관계 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
제38조(준거법과 관할)
1. 회사와 이용자 사이의 이용계약과 그에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우, 이용자의 일상거소가 있는 국가의 법이 소비자에게 부여하는 보호 중 당사자의 합의로 배제할 수 없는 것은 그대로 적용됩니다.
2. 이용자가 소비자인 경우, 회사와의 거래에 관련된 소는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 소를 제기할 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 소를 제기할 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않은 경우에는 제3항에 따릅니다.
3. 제2항이 적용되지 않는 소는 「민사소송법」이 정하는 관할 법원에 제기합니다. 다만 이용자가 소비자가 아닌 경우에 한하여, 회사와 이용자는 그 관할 법원에 더하여 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원에도 소를 제기할 수 있다는 데 합의합니다.
4. 이용자의 일상거소가 대한민국 밖에 있는 경우, 제2항과 제3항은 「국제사법」과 그 밖의 관계 법령이 이용자에게 인정하는 국제재판관할에 영향을 주지 않습니다. 이용자의 일상거소가 있는 국가의 법령이 그 국가의 법원에 관할을 인정하는 경우, 이용자는 그 법원에도 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
(시행일) 이 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.
(경과조치) 이 약관은 시행일 전에 체결된 이용계약에도 적용합니다. 다만 시행일 전에 이루어진 행위에 대해서는 종전의 약관을 적용하며, 이 약관을 적용하는 것이 이용자에게 불리하지 않은 경우에만 이 약관을 적용할 수 있습니다.
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